Bases y Condiciones aqui 👆
1. VIGENCIA Y ÁMBITO
La presente Promoción “Aguinaldo de Tigo Money” (en adelante, la “Promoción”) es organizada por MOBILE CASH PARAGUAY S.A., con RUC N.º 80050476-3, con domicilio en Zavala Cué y Herminio Giménez de la ciudad de Fernando de la Mora, República del Paraguay (en adelante, el “Organizador”).
2. VIGENCIA Y ÁMBITO
La Promoción tendrá vigencia desde el 15 de octubre de 2025 hasta el 16 de diciembre de 2025. Válida para todo el territorio de la República del Paraguay.
Durante este período, los clientes de Tigo Money que realicen al menos una (1) transacción válida participarán automáticamente en los sorteos de premios en efectivo.
3. PARTICIPANTES
Podrán participar todas las personas físicas que reúnan -en conjunto- todos los requisitos mencionados seguidamente:
· Ser mayores de 18 años.
· Poseer una línea activa registrada en el sistema de Tigo Money.
· Poseer una billetera activa en Tigo Money.
· Aceptar las presentes Bases y Condiciones
· Realizar al menos una (1) transacción válida durante la vigencia de la Promoción.
Quedan excluidos de la Promoción:
· Personas prófugas de la justicia o privadas de libertad por mandato judicial.
· Los propietarios, accionistas, empleados del Organizador o de empresas del Grupo Millicom en Paraguay, y personal contratado por estos o por terceros proveedores para la gestión de la Promoción. Incluyendo a los familiares hasta el segundo grado de consanguinidad o afinidad.
· Clientes corporativos, entendiéndose por tales a las personas jurídicas que, conforme a las bases internas de TIGO, se encuentren clasificadas dentro del segmento Business to Business (B2B).
· No serán considerados aquellos participantes con datos falsos, incompletos o documentación vencida/no actualizada.
· No podrán participar clientes que no hayan completado el proceso de validación (“KYC - Know Your Client/Conozca al Cliente”). Es responsabilidad exclusiva del cliente realizar y mantener actualizado dicho proceso en el sistema del Organizador.
4. TRANSACCIONES VÁLIDAS
Para participar, los clientes de Tigo Money deberán realizar al menos una (1) transacción válida en la App durante la vigencia de la Promoción.
Se considerarán transacciones válidas aquellas realizadas en Tigo Money que impliquen movimiento real de dinero, incluyendo:
· Giros (envío): transferencias de dinero a otros usuarios. No aplica quien recibe la transferencia.
· Enviar dinero (P2P): envíos directos de persona a persona con cuentas Tigo Money.
· Paquetes Tigo: compra de paquetes Tigo (datos, voz, combos).
· Recargas Tigo: recarga de saldo Tigo.
· Pago de facturas: servicios públicos y privados habilitados en la App.
· Desembolso de préstamos: acreditación de préstamos al saldo de la billetera Tigo Money
· Pago de préstamos: cuotas abonadas asociadas al producto de crédito.
· Pagos por QR: pagos en comercios afiliados con código QR de Tigo Money (aplican siempre que el producto QR esté habilitado durante la vigencia de la Promoción).
No se considerarán válidas las siguientes operaciones para la participación en la Promoción:
· Transacciones provenientes de incentivos digitales: bonos, promociones internas o acreditaciones gratuitas.
· Cash-in: carga de dinero en puntos físicos o agentes.
· Cash-out: retiros de dinero en efectivo.
· Transferencias internas entre cuentas propias del mismo cliente.
· Ajustes contables, reversas o correcciones manuales.
· Movimientos técnicos o transaccionales que no representen flujo real de dinero.
5. PREMIOS
Se entregarán en total guaraníes sesenta millones (Gs. 60.000.000), distribuidos en veinte (20) premios de guaraníes tres millones (Gs. 3.000.000) cada uno, distribuidos de la siguiente forma:
· “Clientes Actuales”: Son “clientes actuales” los usuarios registrados en Tigo Money que ya hayan realizado transacciones en los últimos doce (12) meses y que realicen al menos una (1) transacción válida durante el periodo de vigencia.
Para Clientes Actuales, se sortearán en total cinco (5) premios, distribuidos de la siguiente manera: dos (2) premios en el primer período y tres (3) premios en el segundo período.
· “Clientes Nuevos”: Son “clientes nuevos” los usuarios que se registren por primera vez en Tigo Money durante la vigencia de la Promoción y realicen al menos una (1) transacción válida, o clientes que, teniendo registro previo, no hayan operado en los últimos doce (12) meses y realicen su primera transacción digital en el período.
Para Clientes Nuevos, se sortearán en total quince (15) premios, distribuidos de la siguiente manera: seis (6) premios en el primer período y nueve (9) premios en el segundo período.
6. SORTEOS
Los sorteos se realizarán mediante un sistema de sorteo digital, en el domicilio del Organizador. Los sorteos se llevarán a cabo en las siguientes dos (2) fechas y se sortearán los premios que a continuación se detallan:
· Primer Sorteo - 16 de noviembre de 2025, se sortearán dos (2) premios para Clientes Actuales y seis (6) premios para Clientes Nuevos.
· Segundo Sorteo - 16 de diciembre de 2025, se sortearán tres (3) premios para Clientes Actuales y nueve (9) premios para Clientes Nuevos.
Períodos de Participación:
· Primer período: Para el Primer Sorteo, personas que realizan transacciones desde el 15 de octubre de 2025 hasta del día 13 de noviembre de 2025 a las veintitrés horas con cincuenta y nueve minutos (23:59 hs.).
· Segundo período: Para el Segundo Sorteo, personas que realizan transacciones desde el 14 de noviembre de 2025 hasta el 14 de diciembre de 2025 a las veintitrés horas con cincuenta y nueve minutos (23:59 hs.).
Antes de las fechas de cada sorteo, se conformará una base con todas las transacciones válidas realizadas en Tigo Money.
Consideraciones:
· La base de clientes participantes tendrá cortes hasta cuarenta y ocho (48) horas antes de cada sorteo.
· En cada fecha de sorteo se designará un (1) ganador por premio y cinco (5) suplentes en orden de prelación.
· Los resultados serán publicados en las redes sociales de Tigo Paraguay dentro de las setenta y dos (72) horas posteriores a cada sorteo.
· Cada ganador será contactado directamente por el Organizador para la acreditación del premio en su billetera Tigo Money.
· El Organizador podrá modificar las fechas de los sorteos por motivos organizativos debidamente justificados.
· Un mismo participante no podrá resultar ganador más de una (1) vez en toda la Promoción.
7. ENTREGA DE PREMIOS
Los premios serán acreditados directamente en la billetera de Tigo Money de cada ganador, en un plazo máximo de sesenta (60) días posteriores a cada sorteo. La billetera aplicará la comisión “cash-out” conforme al tarifario vigente.
El ganador deberá presentar su cédula de identidad vigente y firmar la documentación correspondiente si fuese requerido.
En caso de que los ganadores fueran clientes con mora en productos de crédito del Organizador, se deducirá automáticamente del premio el monto en deuda y el saldo restante será acreditado al ganador.
8. CONDICIONES GENERALES
Los premios son personales e intransferibles.
La participación en esta Promoción implica la aceptación total de estos Términos y Condiciones.
El Organizador podrá verificar en cualquier momento el cumplimiento de los requisitos establecidos y se reserva el derecho de descalificar a participantes que no cumplan con los mismos.
El Organizador no se responsabiliza por transacciones inválidas o con demoras en el sistema atribuibles a terceros.
El Organizador se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar la Promoción por causas de fuerza mayor, previo aviso a la autoridad competente si correspondiere.
9. PUBLICIDAD Y USO DE IMAGEN
Los participantes autorizan expresamente al Organizador a utilizar sus nombres, imágenes y/o voces con fines publicitarios y de difusión de la Promoción, sin derecho a compensación adicional.
10. DIFUSIÓN Y CONSULTAS
Estas Bases y Condiciones estarán disponibles en el sitio web oficial del Organizador. Consultas sobre la Promoción podrán dirigirse al (0981) 555000.
Preguntas Frecuentes aqui 👆
Preguntas frecuentes.
¿Desde qué monto tengo que hacer la transacción para participar del sorteo?
📣 No hay monto mínimo para participar del sorteo, puede ser el monto que usted desee
¿Cómo sé si ya estoy participando?
📣 Participas automáticamente luego de realizar alguna transacción desde la App o Web de Tigo Money a partir del 15 de Octubre. Giro, Envio, Minicarga, Paquetigo, pago de factura y préstamos, préstamos realizados a través de la App a partir del 15 de octubre de este año.
¿Cómo voy a saber si gané el sorteo?
Si sale ganador/a de alguno de nuestros sorteos le estaremos enviando un mensaje de texto del número 55 para notificarle. Le recuerdo que todas las notificaciones y promociones oficiales de Tigo Money se realizan a través del 55.
Ningún colaborador de Tigo, agente o punto de venta, te solicitara vía telefónica u otros medios, la clave o código de verificación de tu billetera Tigo Money, esa información no debes compartirla con nadie