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Por Onel Cuellar
• 48 artículos

¿Qué es Tigo Security? | Servicio Móvil

Te mostramos cómo proteger tu dispositivo móvil con Tigo Security ¿Qué es Tigo Security? Tigo Security (By Checkpoint) es una app que utiliza tecnología avanzada de nivel empresarial para proteger tu smartphone o tablet de los ciberataques más sofisticados, como malware, virus, ataques de phishing y mucho más. Principales Beneficios   Protege tu Privacidad e información evitando que puedan ser robados. Conexión segura a redes Wifi, detectando comportamientos maliciosos. Bloquea el acceso del navegador a sitios maliciosos diseñados para robar tu información. Protección en tiempo real contra Phishing y fraude en todas tus apps.  ¿Cómo activo Tigo Security con mi plan móvil pospago desde Mi Tigo? 1.  Ingresa a  Mi Tigo , si no tienes cuenta, conoce cómo crear una  AQUÍ 2. Dirígete a Servicios Premium y selecciona Tigo Security (costo: Gs 10.000 al mes). Lee los términos y condiciones, luego haz clic en Continuar. 3. Recibirás un código de confirmación; ingrésalo y presiona Continuar y ¡Listo! ahora solo debes descargar la aplicación. Descargar la app directamente desde el App Store o Play Store. 4. Abre la app, ingresa tu número de teléfono móvil y seguido vas a recibir un código de verificación por SMS para confirmar tu identidad. 5. ¡Listo! Una vez ingresado el código, tu dispositivo estará protegido. Preguntas Frecuentes 1. ¿Con qué dispositivos es compatible Tigo Security? Tigo Security es compatible con celulares y tablets que utilicen iOS 13.0 o superior, o Android 8.0 o más reciente. 2. ¿Cuál es el costo mensual de Tigo Security? Clientes pospago móvil: Pueden activarlo desde Mi Tigo por solo Gs 10.000 al mes. 3. ¿Cómo activar la protección avanzada contra phishing? Sigue estos pasos según tu dispositivo: Para iOS:   da clic aquí Para Android:   da clic aquí

¿Cómo activar una cuenta de Star Plus desde Mi Tigo?

Conocé los pasos para activar el servicio y empezá a disfrutar del contenido exclusivo de Disney Plus 1. Ingresá a  Mi Tigo   Las opciones que tenés disponible para el acceso son:  📱 Con teléfono Te permite gestionar solo tu línea móvil con la que estás accediendo. 1. Seleccioná la opción CON TELÉFONO 2. Ingresá tu número con el formato 09xx ó 9xx ⚠️ El código de verificación solo te solicitará si estas conectado a una red WiFi. 3. Ingresá el código que recibirás por SMS y listo! 📧 Con correo: Te permite gestionar todos tus servicios Tigo, fijos y móviles, sin necesidad de iniciar sesión frecuentemente. Además podés comprar paquetigos, recargar saldo y pagar tus facturas con tus tarjetas de crédito y/o débito registradas. 1. Seleccioná la opción CON CORREO 2. Ingresá el correo asociado a tu servicio.   3. Ingresá el código de verificación que recibirás en el mail ingresado y listo. ⚠️ El código de verificación te solicitará cada vez que inicies sesión en tu teléfono. Con Google y  Facebook Te permite gestionar todos tus servicios Tigo, fijos y móviles. Tan solo debés ingresar las credenciales de acceso a tu cuenta. Recordá que si accedes con Facebook te solicitará el permiso para acceder a tus datos básicos (Nombre, Apellido, entre otros.) Si es que no tenés una cuenta creada, conocé como crearla ingresando acá. 2. Ingresá en la pestaña Servicios  y accedé al beneficio de  Star+  presionando el botón  Activar . 3. Para confirmar la la suscripción hace clic en Activar Contá  con acceso a la aplicación hasta en 4 dispositivos a la vez. 4. Una vez activo el servicio tendrás la siguiente confirmación en Mi Tigo 5. Para disfrutar del servicio debes avanzar con la activación desde la app haciendo clic en COMPLETAR ACTIVACIÓN Importante: El correo electrónico ingresado será con el cual ingresaras a la App. Si realizaste la activación de Combo+ tene en cuenta que el mismo será utilizado para Star+ y Disney+ 6. Descargá e instalá la App de Star +  desde  App Store o   Play Store . 7. Para comenzar a utilizar la App Iniciá sesión, hace clic en "INICIAR SESION" 8. ¡Empezá a disfrutar! De las miles de películas, series y producciones de Star

¿Cómo activar una cuenta de Disney + desde Mi Tigo?

Conocé los pasos para activar el servicio y empezá a disfrutar del contenido exclusivo de Disney Plus 1. Ingresá a  Mi Tigo Las opciones que tenés disponible para el acceso son:  📱 Con teléfono Te permite gestionar solo tu línea móvil con la que estás accediendo. 1. Seleccioná la opción CON TELÉFONO 2. Ingresá tu número con el formato 09xx ó 9xx ⚠️El código de verificación solo te solicitará si estas conectado a una red WiFi. 3. Ingresá el código que recibirás por SMS y listo! 📧 Con correo: Te permite gestionar todos tus servicios Tigo, fijos y móviles, sin necesidad de iniciar sesión frecuentemente. Además podés comprar paquetigos, recargar saldo y pagar tus facturas con tus tarjetas de crédito y/o débito registradas. 1. Seleccioná la opción CON CORREO 2. Ingresá el correo asociado a tu servicio. 3. Ingresá el código de verificación que recibirás en el mail ingresado y listo. ⚠️El código de verificación te solicitará cada vez que inicies sesión en tu teléfono. Con Google y  Facebook Te permite gestionar todos tus servicios Tigo, fijos y móviles. Tan solo debés ingresar las credenciales de acceso a tu cuenta. Recordá que si accedes con Facebook te solicitará el permiso para acceder a tus datos básicos (Nombre, Apellido, entre otros.) Si es que no tenés una cuenta creada, conocé como crearla ingresando acá. 2. Ingresá en la pestaña Servicios y accedé al beneficio de Disney+ presionando el botón Activar 3. Para confirmar la la suscripción hace clic en Activar Contá con acceso a la aplicación hasta en 4 dispositivos a la vez. 4. Una vez activo el servicio tendrás la siguiente confirmación en Mi Tigo 5. Para disfrutar del servicio debes avanzar con la activación desde la app haciendo clic en COMPLETAR ACTIVACIÓN ⚠️ Importante: El correo electrónico ingresado será con el cual ingresaras a la App. Si realizaste la activación de Combo+ tene en cuenta que el mismo será utilizado para Star+ y Disney+ 6. Descargá e instalá la App de Disney +  desde  App Store  o  Play Store . 7. Para comenzar a utilizar la App Iniciá sesión, hace clic en "INICIAR SESION" 8. ¡Empezá a disfrutar! De las miles de películas, series y producciones de Disney +

Términos y condiciones para el uso de Amazon Music

El servicio de Amazon Music ofrecido a través de Tigo, tiene las siguientes condiciones de uso específicas al comportamiento de la licencia ofrecida a través del operador Tigo: 📌 USUARIO POSPAGO MÓVIL Este servicio podrá ser adquirido exclusivamente por clientes pospago de telefonía móvil con Planes Imparables, Premium y Siempre Conectado. De esta base podrán activar el servicio de Amazon Music desde un plan mínimo de Gs. 50.000 (Guaraníes Cincuenta Mil) [esta definición de plan mínimo podrá variar acorde a decisión unilateral y discrecional de Tigo], debiendo pagar un costo adicional a ser reflejado en su factura mensual, el cual será calculado de la siguiente manera: El primer mes, contado a partir de que el servicio sea activado, éste será de cortesía 100% de Tigo, es decir, el usuario no deberá abonar ningún costo adicional. A partir del segundo mes, contado a partir de que el servicio sea activado, el costo mensual adicional para el usuario será de Gs. 38.000 (Guaraníes Treinta y Ocho Mil) IVA Incluido. 📌 CANCELACIÓN POR PARTE DEL USUARIO Si el usuario cancela el servicio antes que el período de cortesía termine y lo activa nuevamente, el costo para el usuario será de Gs. 38.000 (Guaraníes Treinta y Ocho Mil) IVA Incluido mensuales adicionales, sin el periodo de cortesía inicial. El usuario podrá cancelar el servicio de Amazon Music en cualquier momento que lo desee. No obstante, el costo mensual adicional se verá reflejado hasta el siguiente ciclo de facturación. 📌 CONDICIONES GENERALES PARA HABILITAR LA LICENCIA DE AMAZON MUSIC: El usuario debe realizar el proceso de activación a través del servicio de autogestión  “Mi Cuenta” . Una vez el usuario haya completado satisfactoriamente el proceso de activación, Tigo procederá a activar y habilitarle al usuario la licencia de uso de Amazon Music bajo los términos y condiciones de uso que establece Amazon Digital Services LLC, los cuales pueden ser consultados por el usuario en el siguiente link:  Amazon Digital Services LLC Los megas consumidos por el uso en la aplicación Amazon Music serán descontados automáticamente del plan de datos móviles contratado por el usuario. También podrá acceder al servicio conectado a una red Wi-Fi. Tigo cancelará inmediata y automáticamente la licencia de uso de Amazon Music en caso de que el usuario incurra en cualquiera de los siguientes escenarios: suspensión parcial o suspensión total de la cuenta, fraude, portación, cambio de número de telefonía celular, cancelación o cesión de línea. Una vez el usuario subsane cualquiera de las situaciones anteriormente descritas, podrá restablecer su servicio, realizando nuevamente el proceso de activación, abonando el costo total del servicio Gs. 38.000 (Guaraníes Treinta y Ocho Mil) IVA Incluido, sin la aplicación de los descuentos promocionales. Tigo se reserva el derecho de decidir a qué planes comerciales se les va a otorgar y por cuánto tiempo la licencia de uso de Amazon Music. Asimismo, Tigo se reserva el derecho de eliminar la licencia pagada en cualquier momento y sin expresión de causa, debiendo únicamente enviar un correo electrónico o mensaje de texto al usuario con por lo menos (03) tres días de anticipación.

Conocé todo sobre Amazon Music Tigo

" Enterate más acerca del servicio Amazon Music para que empieces a disfrutar de miles de playlists y más de 60 millones de canciones sin interrupciones con 1 mes de cortesía de Tigo . 🤩🎧 ¿Qué es Amazon Music? Es un servicio de suscripción de música premium que ofrece más de 60 millones de canciones y miles de playlists diseñados por expertos y emisoras. 👉🏻 Podés acceder a través de la aplicación Amazon Music para dispositivos Fire, iOS y Android , así como para Mac y PC. También podés acceder a través de un reproductor web en tu navegador . ¿Cómo activar Amazon Music? El servicio de Amazon Music podés activarlo con 1 mes de cortesía de Tigo, ingresando a: - Mi Tigo App en la sección Premium, conocé los pasos acá . ¿Al contratar el servicio puedo acceder de manera inmediata? Podés acceder desde el momento que contrates Amazon Music desde Mi Cuenta .  Conocé cómo registrarte en Amazon Music. ¿Cómo accedo al beneficio de Amazon Music? Para acceder al beneficio de 1 mes de cortesía de Tigo es necesario: 👉🏻 Tener o contratar un plan imparable de telefonía mínimo de Gs. 50.000, plan premium o plan convergente. 👉🏻  Contar con un dispositivo de acceso a internet ejemplo: Smartphone, tablet, con sistema operativo Android/iOS o Notebook, etc. 👉🏻 Tener saldo de Internet o una conexión fija a través de WiFi para reproducir las canciones. También tenés disponible la opción de modo offline, que te permite descargar los contenidos previamente y escucharlos sin conexión. 👉🏻  Accedé a  Amazon Music  con 1 mes de cortesía de Tigo y Gs. 38.000 a partir del segundo mes. ¿Puedo utilizar mi correo de Amazon Prime Video para activar la licencia de Amazon Music? Si ya contas con la licencia activa de Amazon Prime Video, podrás utilizar el mismo correo para crear la cuenta de Amazon Music y disfrutar de la oferta promocional con tu plan imparable. ¿Tengo que descargar una aplicación para utilizar Amazon Music? Si, podés descargar la aplicación de Amazon Music desde  App Store  o  Play Store   en tu dispositivo.  👉🏻 También podés acceder a Amazon Music web desde tu navegador ingresando acá. ¿Puedo perder el beneficio de Amazon Music? Se cancelará inmediata y automáticamente la licencia de uso de Amazon Music en cualquiera de estos escenarios: suspensión parcial o suspensión total de la cuenta, fraude, portación, cambio de número de telefonía celular, cancelación de línea.  Para volver a disfrutar del servicio deberás activarlo nuevamente en Mi Cuenta   con un plan imparable de telefonía mínimo de Gs. 50.000, plan premium o plan convergente , abonando el costo total del servicio (Gs 38.000 IVA Incluido), sin descuentos promocionales. ¿Puedo ingresar a Amazon Music con mi Plan Corporativo? En estos momentos Amazon Music no se encuentra disponible para nuestros Planes Imparables Corporativos. Muy pronto desde tu línea corporativa también podrás ingresar a la aplicación de Amazon Music , estamos trabajando para que puedas disfrutar de todo el contenido y entretenimiento que te puede ofrecer. Como el servicio es totalmente auto gestionable y a contra factura, necesitamos proteger la facturación de la empresa para asegurarnos que la activación pueda ser realizada únicamente con el contacto administrativo o firmante de la empresa para brindarle una mejor experiencia. ¿Qué tengo que hacer si tengo un inconveniente con Amazon Music? En caso de inconveniente comunicate con el área de soporte de Amazon Music ingresando acá.

Conocé los Servicios Premium Tigo

Disfrutá del mejor entretenimiento con las aplicaciones y paquetes premium que podés contratar con tu servicio hogar o telefonía Tigo, enterate más acá: 📱  Con tu plan de telefonía pospaga podés contratar las siguientes Aplicaciones Premium:  Amazon Music : Servicio de suscripción de música premium que ofrece más de 60 millones de canciones y miles de playlists diseñados por expertos y emisoras. ¡Tu Música donde y cuando quieras! 🤩🎧 ✅  El servicio de Amazon Music  podés activarlo con 1 mes de cortesía de Tigo , ingresando a Mi Tigo en la sección servicios. Amazon Prime Video: Servicio de vídeos disponible en streaming, donde podrás ver miles de series y películas premiadas a nivel internacional. ¡Disfrutá donde y cuando quieras! 🤩🍿 ✅  Podés activarlo con tu Plan Imparable o Premium con 1 mes de cortesía de Tigo , ingresando a Mi Tigo en la sección servicios. Deezer: Servicio de suscripción de música premium con más de 56 millones de canciones, podcasts y emisoras de radio por descubrir, te permitirá escuchar todas tus canciones favoritas sin conexión y crear playlists. ¡Sin publicidad, sin reproducción aleatoria, solo tus canciones favoritas! 🤗🎧 ✅  El servicio de Deezer Premium podés activarlo en unos simples pasos, ingresando a Mi Tigo en la sección servicios. 🏠  Con tu servicio de TV Hogar podés contratar los siguientes paquetes premium:  Activá tu pack Premium HBO en Mi Tigo en la sección servicios. ⚠️ La suscripción a estas aplicaciones o paquetes premium puede ser cancelada por el cliente en cualquier momento ingresando a Mi Tigo Recordá que ahora con LIZA, nuestra asistente virtual, podés realizar consultas y gestiones de manera fácil y rápida. Contáctala vía WhatsApp

¿Qué es HBOmax?

HBO Max® es la plataforma de streaming de Warner Media en la que se ofrece el mejor entretenimiento en series series y películas, con Tigo podes acceder a todo el contenido premium. ¿Qué costo tiene HBOmax con Tigo? Los primeros 2 meses son cortesía de Tigo! A partir del mes 3 pagarás Gs 49.900 al mes. Promoción válida sólo para clientes nuevos del servicio. ¿Qué beneficios tenes? Todo el detalle en tu factura Tigo Acceso a 8 canales HD en tu servicio de TV El servicio se activará en todos los decos de tu domicilio. Acceso a la App HBOmax en todas las pantallas: TV, Tablet, Computadora, Smartphone Hasta 3 dispositivos al mismo tiempo.(App) Configuración de hasta 5 perfiles (App) Si activaste un plan de TV con HBOmax. este servicio ya viene activo con meses de cortesía. ¿Cómo activar e ingresar a HBOmax? Con servicio de Telefonía 1. Para activar el servicio ingresa  Mi Tigo acá 2. Selecciona la opción ACTIVAR 3. Despues de activar HBOmax, selecciona IR A HBOmax 4. Selecciona Perfil 5. Selecciona INICIA SESION CON TU CUENTA 6. Seleccionar INICIAR SESIÓN CON UN PROVEEDOR 7. Selecciona Tigo - Móvil 8. Ingresa el número de línea con la cual activaste el servicio premium de HBOmax y presiona CONTINUAR 9. Ingresa el código de seguridad que es enviado a tu línea. 10. Selecciona un perfil, podes crear o eliminar perfiles ¡Listo! ya podes disfrutar de todo el contenido premium de HBOmax. Con servicio de Tv/In Hogar 1. Para activar el servicio ingresa  Mi Tigo acá 2. Selecciona la opción ACTIVAR 3. Despues de activar HBOmax, selecciona IR A HBOmax 4. Selecciona Perfil 5. Selecciona INICIA SESION CON TU CUENTA 6. Seleccionar INICIAR SESIÓN CON UN PROVEEDOR 7. Selecciona Tigo - Hogar 8. Ingresa los datos del mail y contraseña de tu cuenta hogar con la cual activaste el servicio premium de HBOmax y presiona CONTINUAR 9. Ingresa el código de seguridad que es enviado a tu correo 10. Selecciona un perfil, podes crear o eliminar perfiles ¡Listo! ya podes disfrutar de todo el contenido premium de HBOmax. Recorda que debes iniciar sesión en la app de HBOmax con tu credencial de Tigo ID, si no lo tenes aun seguí estos pasos acá. Preguntas Frecuentes ¿Desde que dispositivos puedo ver peliculas y series de HBO Max? - Smart TV: Samsung, LG, Roku, Android TV, Apple TV, Chromecast - Computadora: Chrome OS, Mac OS, Windows PC - Consolas: PS5, PS4, Xbox One, Xbox Series XIS - Smartphone y Tablet: Android Phone & Tablet, iPhone & iPad ¿HBO Max tiene control para menores de edad? Si, puedes crear un perfil Infantil para cada uno de tus niños, con controles parentales que limitan el contenido que se puede ver. ¿Dónde consulto si la App no funciona? Si la App de HBOmax no funciona podes contactar al chat online ingresando acá ¿Dónde consulto si tengo un error al suscribirme? Si contas con algún inconveniente para suscribirte podes contactar al 0981611611

¿Cómo activar una cuenta de Prime Video con mi servicio de Tigo Internet Hogar o Telefonía?

Podés adquirir este servicio si: sos cliente de Tigo Internet Hogar a partir de 20MB en adelante o si sos cliente de telefonía con un plan imparable minímo de Gs. 80.000. No aplica si solo sos cliente de Tigo TV. 1. Ingresá a Mi Tigo y presioná Ingresar y acepta los términos y condiciones 2. Seleccionamos el método favorito para ingresar Para visualizar todas las formas de iniciar sesión 👉 ingresa acá.  1. En la pestaña Servicios ingresamos en la opción Servicios Premium 2. Una vez dentro vas a poder visualizar todos los packs que podés adquirir, en este caso seleccioná el de Prime Video, presionando el botón ACTIVAR. 3, Luego te aparecerá el detalle sobre este servicio, si estás de acuerdo presioná el botón Activar. Personaliza tu cuenta con tu nombre, correo electrónico y elegí una contraseña(6 caracteres como mínimo) y presioná el botón Crea tu cuenta de Amazon. ⚠️ El correo electrónico que vas a utilizar para el registro, debe ser un correo no existente en Amazon Compras u otras de sus plataformas.  Se te enviará un email al correo electrónico registrado, con un código de 6 dígitos que tenés que ingresar. ¡Listo! Tu cuenta ya se encuentra activa.  Descargá e instalá  Prime Video  desde App Store o Play Store . Luego iniciá sesión con tu correo electrónico y contraseña registrada para poder empezar a disfrutar de las películas, series y producciones originales de Prime Video. 👉 Conocé la cantidad de equipos que podés utilizar con tu cuenta de Prime Video ingresando acá

Aclaramos todas tus dudas sobre Prime Video

Resolvemos todas tus dudas relacionadas con Prime Video, para que seas el primero en disfrutar de este beneficio con Tigo. ¿Al contratar el servicio puedo acceder de manera inmediata? Conocé los pasos para registrarte en Prime Video con tu línea Tigo acá . Conocé los pasos para registrarte en Prime Video con tu cuenta de Tigo Internet Hogar acá . ¿Cómo puedo saber si mi equipo es compatible? Verificá si tu TV, consola de juegos, tablet, smartphone u otros dispositivos son compatibles con Prime Video ingresando acá . ¿Hay contenido para alquilar? No, todos los servicios ya están incluidos en la suscripción. ¿Qué tengo que hacer si tengo un inconveniente con Prime Video? En caso de inconveniente comunicate al call center de Amazon. Para más información, ingresá acá. ¿Por qué motivos puedo perder el beneficio de Prime Video? Se cancelará inmediata y automáticamente la licencia de uso de Prime Video en cualquiera de estos escenarios: - Suspensión parcial o suspensión total de la cuenta, fraude, portación, cambio de número de telefonía celular, cancelación de línea. Se podrá restablecer el servicio, realizando nuevamente el proceso de activación, abonando el costo total del servicio (Gs 24.900 IVA Incluido), sin descuentos promocionales. ( Si lo activaste con el plan de tu línea Tigo ) - O con la cancelación de tu servicio de Tigo Internet Hogar. ¿Qué hago si al ingresar a la aplicación me pide volver a activar el beneficio pero ya cuento con el mismo? Tenés que cerrar y volver a iniciar sesión con el correo electrónico registrado con el beneficio para disfrutar de las series y películas. ¿Puedo ver series o películas con mi cuenta de Amazon Compras? Con tu cuenta de Amazon Compras no podrás acceder a los contenidos de series o películas, ni a los descuentos por pedidos de compras con su cuenta de Prime Video. ¿Si tuve un corte total de mi línea por facturas vencidas pierdo el beneficio? En caso de que la línea tuviera un corte total por facturas vencidas, la misma pierde el beneficio. Podés volver a activar el servicio una vez regularizado el pago de la factura, abonando el costo total del servicio Gs. 24.900 IVA incluido, sin el descuento promocional.  ¿Cuáles son los formatos de video que podré ver? Al iniciar la reproducción de un video, automáticamente se adaptará la calidad de la imagen y el sonido a la mejor calidad según el ancho de banda de Internet disponible. Los formatos Disponibles son: Definición estándar (SD) , alta definición (HD) , ultra alta definición (4K o UHD)

Términos y condiciones para el uso de Prime Video

El servicio de Prime Video ofrecido a través de Tigo tiene las siguientes bases y condiciones de uso, específicas al comportamiento de la licencia ofrecida a través del operador Tigo. USUARIO POSPAGO MÓVIL Este servicio podrá ser adquirido exclusivamente por clientes pospago de telefonía, con Planes Imparables o Premium. De esta base podrán activar el servicio de Prime Video desde un plan mínimo de Gs 80.000 (esta definición de plan mínimo podrá variar acorde a decisión unilateral y discrecional de Tigo), debiendo pagar un costo adicional a ser reflejando en su factura mensual, el cual será calculado de la siguiente manera: El primer mes contados a partir desde la activación del servicio será cortesía 100% de Tigo. A partir del segundo mes el costo mensual adicional para el usuario será de Gs 24.900 IVA incluido.   CANCELACIÓN POR PARTE DEL USUARIO El costo para el usuario será de Gs 24.900 (IVA Incluido) mensuales adicionales. El usuario podrá cancelar el servicio de Prime Video en cualquier momento que lo desee. No obstante, el costo mensual adicional se verá reflejado hasta el siguiente ciclo de facturación. CONDICIONES GENERALES PARA HABILITAR LA LICENCIA DE PRIME VIDEO TANTO PARA USUARIOS POSTPAGO MÓVILES: El usuario debe realizar el proceso de activación a través del servicio de autogestión “Mi Tigo” micuenta.tigo.com.py Una vez el usuario haya completado satisfactoriamente el proceso de activación, Tigo procederá a activar y habilitarle al usuario la licencia de uso de Prime Video bajo los términos y condiciones de uso que establece Digital Services LLC, los cuales pueden ser consultados por el usuario en el siguiente link: https://www.primevideo.com/help/ref=dvm_MLP_NA_privacy?nodeId=202064890 Los megas consumidos por el uso en la aplicación Prime Video serán descontados automáticamente del plan de datos móviles contratado por el usuario. También podrá acceder al servicio conectado a una red Wi-Fi. T igo cancelará inmediata y automáticamente la licencia de uso de Prime Video en caso en que el usuario incurra en cualquiera de los siguientes escenarios: Suspensión parcial o suspensión total de la cuenta, fraude, portación, cambio de número de telefonía celular, cancelación o cesión de línea. Una vez el usuario subsane cualquiera de las situaciones anteriormente descritas, podrá restablecer su servicio, realizando nuevamente el proceso de activación, abonando el costo total del servicio (Gs 24.900 IVA Incluido) , sin descuentos promocionales. Tigo se reserva el derecho de decidir a qué planes comerciales se les va a otorgar y por cuánto tiempo la licencia de uso de Prime Video. Así mismo, Tigo se reserva el derecho de eliminar la licencia pagada en cualquier momento y sin expresión de causa, debiendo únicamente enviar un correo electrónico o mensaje de texto al usuario con por lo menos tres días de anticipación.