Nuestro equipo técnico se encuentra realizando trabajos de optimización de la red en zonas de Asunción y Gran Asunción con el fin de garantizar la mejor experiencia de TV e Internet en su hogar.
Los trabajos se realizan de manera gradual en las distintas zonas, en la franja horaria de 9 a 18hs. Este trabajo de optimización podría causar una breve interrupción de su servicio de Tigo TV/Internet por única vez durante el mes. Por favor disculpe las molestias que estos trabajos le pudieran ocasionar.
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¿Para qué se realizan estos trabajos de mantenimiento?
Se realiza con el fin de garantizar la mejor experiencia de TV e Internet en su hogar.
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¿Para estos trabajos se requiere que el técnico entre a mi casa?
No, pero si detectamos que su servicio se podría encontrar con inconvenientes, nos acercaremos al domicilio para solicitar el acceso y así poder verificar la instalación completa
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¿Cuánto tiempo puedo quedarme sin señal por estos trabajos?
Si hubiese interrupción se daría en un corto periodo por única vez, en un lapso máximo de 10 minutos.
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¿Cuáles son las medidas de higiene de los técnicos para realizar visitas?
La salud y seguridad de nuestros clientes y de nuestros funcionarios son prioridad. Por eso siguiendo las indicaciones del Ministerio de Salud para prevenir el contagio de Coronavirus contamos con el siguiente protocolo de higiene y limpieza:
✔️ Antes y después de cada visita nuestros técnicos procederán a realizar debidamente el lavado de las manos a modo de prevención.
✔️Evitarán cualquier tipo de contacto y mantendrán al menos un metro de distancia.
✔️ Uso de tapabocas.
Si tenés algún inconveniente chateá con nosotros acá